Nuestros Valores

Integridad

Tenemos firmeza en nuestras acciones y siempre actuamos de manera correcta.

Respeto

Aceptamos, apreciamos y reconocemos las cualidades y derechos de los demás.

Transparencia

Nos mostramos tal y como somos.

Familia

La familia siempre estará por encima de todo. Velamos para que nuestros Colaboradores disfruten tiempo de calidad con sus seres queridos.

Disciplina

Siempre actuamos de forma ordenada y perseverante para lograr nuestro propósito.

Pasión

La pasión por lo que hacemos es nuestra motivación para iniciar cada mañana.

Innovación

• Pensamos 10 x 10: Siempre buscamos mejorar algo 10 veces en vez de solo un 10%.

• Los lanzamientos, surgen de la reingeniería constante de nuestros procesos.

• Nuestro conocimiento es abierto y se encuentra disponible para quien lo necesite.

• Nos esforzamos por desarrollar a nuestros Profesionales.

• Cualquier espacio es foco de ideas

• Nos basamos en datos, hechos y cifras.

• Nuestros procesos y servicios tiene como base nuestros Clientes, no la competencia.

Nuestros Pilares

Satisfacción

Estamos convencidos que la razón fundamental de nuestro éxito son nuestros clientes. Es por esto que todos nuestros Profesionales son responsables de la Atención al Cliente, no sólo quienes están en contacto directo con ustedes.

Nuestro Servicio al Cliente no se trata sólo de estudiar y aplicar distintos procesos y procedimientos, nuestra comunicación tiene un alto componente personal, siempre buscando favorecer la iniciativa y la creatividad entre nuestros colaboradores.

Talento Humano

Cuidamos a nuestros Profesionales, es por esto que aplicamos los siguientes principios:

• Salarios y políticas de promociones y ascensos justas dentro de la organización.

• Buscamos asignar tareas intelectualmente estimulantes.

• Reconocemos el trabajo realizado.

• Aseguramos condiciones ambientales óptimas.

• Aseguramos una buena relación con los líderes.

• Buscamos que el trabajo cubra necesidades de interacción social.

  Nuestros Profesionales son la base de su satisfacción!

Calidad

Nuestra política de calidad tiene como base los siguientes principios:

• Principio 1: Enfoque en el Cliente

• Principio 2: Liderazgo

• Principio 3: Participación de los colaboradores

• Principio 4: Nuestro enfoque es basado en procesos

• Principio 5: Mejora continua

• Principio 6: Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

• Principio 7: Relacionamiento con los proveedores