Outsourcing: Conveniencia de tercerizar

¿Qué es tercerizar?

Se trata de contratar con terceros las actividades de apoyo a lo fundamental del negocio que pueden llegar a ser costosas y bloqueantes para la rentabilidad. Es más eficiente y productivo para la empresa entregarle a expertos y aliados toda la operación administrativa y así enfocarse en lo clave del negocio.

3 Razones a considerar

1. Reducción de Costos Laborales: Costos asociados a contratación, entrenamiento, resolución de conflictos laborales, seguridad social y carga prestacional del personal entre otros.

2. Transferencia de Riesgos: Equipos de trabajo supervisados y controlados por un equipo gerencial que minimiza el riesgo de pérdida y sobrecostos, asumiendo la responsabilidad por el trabajo encomendado.

3. Automatización de Procesos: Se aprovecha la reducción de costos en personal para invertir en tecnología y automatización de procesos que generen valor y mayor competitividad en el mercado.

Además de aligerar la carga laboral, se permite dar seriedad y garantía a los clientes, lo que conlleva tener todo de manera organizada y estandarizada, facilitando la optimización de los recursos.

“Cuando no se terceriza, se puede incurrir en procesos más costosos y menos eficientes”, asegura Víctor Manuel Muñoz Rodríguez, Global Delivery Director de Carvajal Tecnología y Servicios.

La cuestión es: ¿Cuál es el factor decisivo por el cual una empresa debe pensar y tomar la decisión de tercerizar alguno o algunos de sus procesos?